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主題：
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臻龍郡小區物業(yè)不退裝修押金
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寫(xiě)信時(shí)間：
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2024-7-3 10:17:11
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內容：
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收據備注裝修好入住半年時(shí)間退款，時(shí)間到物業(yè)不退款，非讓先交物業(yè)費再退款，物業(yè)對業(yè)主收房遺留問(wèn)題推給開(kāi)發(fā)商不處理，所有問(wèn)題只來(lái)一句那是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題，我們不是一個(gè)公司。(物業(yè)交房的時(shí)候這些問(wèn)題就存在）到目前為止收房一年時(shí)間了， 網(wǎng)線(xiàn),暖氣不通，監控攝像頭好像不能用，有業(yè)車(chē)讓別人蹭了，不讓看監控。消防設施有兩棟不齊全，樓道衛生經(jīng)常一周不掃。小區電動(dòng)車(chē)充電停車(chē)位都不夠用，車(chē)都沒(méi)地方停，地下車(chē)庫入口上面框架玻璃未安裝，存在很大的安全隱患。業(yè)主沒(méi)有享受對應的服務(wù)，出現的問(wèn)題全說(shuō)和人家物業(yè)無(wú)關(guān)，一味用押金逼迫業(yè)主交物業(yè)費！
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辦理部門(mén)：
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武陟縣住房保障中心
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回復時(shí)間：
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2024-7-8 15:51:23
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回復內容：
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我中心收到本小區業(yè)主物業(yè)不退裝修押金方面相關(guān)問(wèn)題的帖子后，中心領(lǐng)導高度重視，安排物業(yè)科工作人員對業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行調查、落實(shí)，現將調查情況匯報如下：
一、退費問(wèn)題
經(jīng)調查，該業(yè)主2023年5月15日辦理交房手續，因該小區開(kāi)發(fā)商延期交房，信訪(fǎng)人反映開(kāi)發(fā)商承諾贈送一年物業(yè)費（與信訪(fǎng)人電話(huà)聯(lián)系中，信訪(fǎng)人不確定有證據證明，需回家查合同），故至今未繳納物業(yè)費。
我中心物業(yè)科已責令物業(yè)公司，裝修押金和物業(yè)費不能混為一談，物業(yè)公司應當退業(yè)主所繳納的裝修保證金。如物業(yè)公司仍不退裝修保證金，信訪(fǎng)人可通過(guò)訴訟方式維護自身權益。同時(shí)我中心物業(yè)科再次責令物業(yè)公司，加強物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)打掃衛生。
二、業(yè)主提出的其他問(wèn)題
1.網(wǎng)線(xiàn)不通問(wèn)題開(kāi)發(fā)商已經(jīng)解決，小區光纖已經(jīng)入戶(hù)并經(jīng)通管辦驗收。目前需要業(yè)主直接與聯(lián)通、移動(dòng)、電信聯(lián)系通網(wǎng)即可。
2.地下車(chē)庫入口頂玻璃未安裝，已多次與開(kāi)發(fā)公司溝通盡快處理。
3.電動(dòng)車(chē)充電位置不夠的問(wèn)題，目前小區已有8個(gè)車(chē)棚，可以滿(mǎn)足現有業(yè)主沖充電需求。后續會(huì )在小區整體規劃驗收后增加8-10個(gè)電動(dòng)車(chē)棚，滿(mǎn)足小區業(yè)主全部入住后充電需求。
4.暖氣未開(kāi)通問(wèn)題，需要小區業(yè)主入住率達到熱力公司規定后，才能開(kāi)通。
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