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主題:
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臻龍郡小區物業(yè)不退裝修押金
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寫(xiě)信時(shí)間:
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2024-7-3 10:17:11
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內容:
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收據備注裝修好入住半年時(shí)間退款,時(shí)間到物業(yè)不退款,非讓先交物業(yè)費再退款,物業(yè)對業(yè)主收房遺留問(wèn)題推給開(kāi)發(fā)商不處理,所有問(wèn)題只來(lái)一句那是開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題,我們不是一個(gè)公司。(物業(yè)交房的時(shí)候這些問(wèn)題就存在)到目前為止收房一年時(shí)間了, 網(wǎng)線(xiàn),暖氣不通,監控攝像頭好像不能用,有業(yè)車(chē)讓別人蹭了,不讓看監控。消防設施有兩棟不齊全,樓道衛生經(jīng)常一周不掃。小區電動(dòng)車(chē)充電停車(chē)位都不夠用,車(chē)都沒(méi)地方停,地下車(chē)庫入口上面框架玻璃未安裝,存在很大的安全隱患。業(yè)主沒(méi)有享受對應的服務(wù),出現的問(wèn)題全說(shuō)和人家物業(yè)無(wú)關(guān),一味用押金逼迫業(yè)主交物業(yè)費!
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辦理部門(mén):
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武陟縣住房保障中心
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回復時(shí)間:
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2024-7-8 15:51:23
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回復內容:
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我中心收到本小區業(yè)主物業(yè)不退裝修押金方面相關(guān)問(wèn)題的帖子后,中心領(lǐng)導高度重視,安排物業(yè)科工作人員對業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行調查、落實(shí),現將調查情況匯報如下:
一、退費問(wèn)題
經(jīng)調查,該業(yè)主2023年5月15日辦理交房手續,因該小區開(kāi)發(fā)商延期交房,信訪(fǎng)人反映開(kāi)發(fā)商承諾贈送一年物業(yè)費(與信訪(fǎng)人電話(huà)聯(lián)系中,信訪(fǎng)人不確定有證據證明,需回家查合同),故至今未繳納物業(yè)費。
我中心物業(yè)科已責令物業(yè)公司,裝修押金和物業(yè)費不能混為一談,物業(yè)公司應當退業(yè)主所繳納的裝修保證金。如物業(yè)公司仍不退裝修保證金,信訪(fǎng)人可通過(guò)訴訟方式維護自身權益。同時(shí)我中心物業(yè)科再次責令物業(yè)公司,加強物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)打掃衛生。
二、業(yè)主提出的其他問(wèn)題
1.網(wǎng)線(xiàn)不通問(wèn)題開(kāi)發(fā)商已經(jīng)解決,小區光纖已經(jīng)入戶(hù)并經(jīng)通管辦驗收。目前需要業(yè)主直接與聯(lián)通、移動(dòng)、電信聯(lián)系通網(wǎng)即可。
2.地下車(chē)庫入口頂玻璃未安裝,已多次與開(kāi)發(fā)公司溝通盡快處理。
3.電動(dòng)車(chē)充電位置不夠的問(wèn)題,目前小區已有8個(gè)車(chē)棚,可以滿(mǎn)足現有業(yè)主沖充電需求。后續會(huì )在小區整體規劃驗收后增加8-10個(gè)電動(dòng)車(chē)棚,滿(mǎn)足小區業(yè)主全部入住后充電需求。
4.暖氣未開(kāi)通問(wèn)題,需要小區業(yè)主入住率達到熱力公司規定后,才能開(kāi)通。
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